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LAGO - ha scelto Telematico Accise per la gestione telematica delle accise doganali
MAX PETROLI - ha scelto Telematico Accise per la gestione telematica delle accise doganali
AUTOSI - ha scelto Telematico Accise per la gestione telematica delle accise doganali
CAPO D'ORLANDO - ha scelto Telematico Accise per la gestione telematica delle accise doganali
SCHENKER ITALIA - ha scelto Telematico Accise per la gestione telematica delle accise doganali
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Nuovo modulo CorrispettiviSolution

Nuovo modulo CorrispettiviSolution

22 Ott 2020

In data 31-Ottobre–2020, inizia l’obbligo di memorizzazione elettronica e trasmissione telematica dei corrispettivi derivanti da cessioni di benzina e gasolio, destinati ad essere utilizzati come carburanti per motori. Con il Provvedimento n. 171426 del 22 aprile 2020 l’Agenzia ...
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EDAS - Problemi tecnici alla data del 06/10/2020

EDAS - Problemi tecnici alla data del 06/10/2020

07 Ott 2020

Il modulo EDASolution, fornito a tutti i nostri clienti, funziona correttamente ed è al momento utilizzato in ambiente reale dagli operatori del settore che non hanno richiesto il rinvio previsto dei 60 giorni. Ad oggi, però, permangono ancora alcuni problemi di natura tecnica che ...
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Dal 1° ottobre 2020 - Applicativo LUB per la gestione del CAR (Codice Amministrativo di Riscontro)

Dal 1° ottobre 2020 - Applicativo LUB per la gestione del CAR (Codice Amministrativo di Riscontro)

11 Set 2020

Dal 1° ottobre 2020 entra in vigore la normativa prevista dal Decreto 22 aprile 2020 “Tracciabilità degli oli lubrificanti di cui all’art. 7-bis del Decreto Legislativo 26 ottobre 1995, n. 504 (Testo unico accise)”. In data 24 luglio 2020 con la comunicazione Prot. ...
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La semplicità operativa è il suo punto di forza.

La semplicità operativa è il suo punto di forza.

Abbiamo sviluppato per voi EMCSolution. il software che rende semplice, rapido e sicuro amministrare la complessa procedura di gestione di tutti i processi telematici dell'e-AD.

Un solo click, e non ci pensi più!

I nostri clienti

I nostri clienti

La problematica della telematizzazione accise coinvolge attualmente circa 40.000 soggetti.

La nostra tipologia di clienti è suddivisa tra aziende di grandi, medie e piccole dimensioni.

Il servizio che offriamo è commisurato alla tipologia di azienda o figura professionale nel settore prodotti energetici,alcoli e tabacchi.

Per le aziende interessate disponiamo anche di un servizio di sola consulenza, indipendetemente dalla fornitura dei nostri pacchetti software.

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Politica della qualità

Politica della qualità

La Infotel s.r.l. si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività la soddisfazione del cliente, attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati ai servizi offerti e adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze necessarie al raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale.

Il cliente assume un ruolo centrale per il successo dell'azienda. Diventa perciò importante conoscerlo a fondo, fornire prodotti e servizi rispondenti ai suoi bisogni creando un'elevata customer satisfaction.

Gli obiettivi che ci poniamo sono:

  • Miglioramento dell'immagine e della reputazione sul mercato, e di conseguenza: incremento del numero di clienti e fatturato, espansione territoriale dell'azienda e ingresso in nuove aree di mercato.
  • Soddisfazione delle parti interessate (clienti, dipendenti, fornitori) attraverso il raggiungimento degli obiettivi di budget, monitoraggio e risoluzione di eventuali reclami pervenuti, elevato livello di soddisfazione dei clienti, accordi di partnership con i fornitori.
  • Adozione delle più moderne tecniche di supporto al cliente attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del management aziendale e del supporto tecnologico a disposizione.
  • Il rispetto degli impegni contrattuali impliciti ed espliciti.
  • La cura della comunicazione verso il cliente.
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