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Nota di ricevimento per un
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Firma e Invio IE815 |
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Assistenza
Chi Siamo » Come operiamo
Dopo aver perfezionato l'ordine per la fornitura del software i ns. operatori si metteranno in contatto con l'azienda per richiedere i dati previsti per la consulenza ed in particolare :
- Copia licenza d'esercizio
- Copia di un foglio dei registri in uso presso l'azienda
Dopo aver analizzato la problematica ed inviate le password di accesso all'area riservata del ns. sito , il cliente verrà messo in condizione di poter installare l'intera procedura sul proprio pc.
Tramite il collegamento in remoto con il ns. servizio di teleassistenza , i ns. operatori seguiranno il cliente dalle fasi dell'installazzione del software fino all'invio del file in ambiente di prova e reale sul sito dell'Agenzia delle Dogane.
Tutte le operazioni , a partire dalla parametrizzazione della procedura , verranno seguite e concordate con il cliente in base alla documentazione ricevuta ed alle problematiche specifiche dell'azienda.
Verranno inoltre seguite tutte le fasi relative ai all'abilitazione al servizio E.D.I. dell'Agenzia delle Dogane per il rilascio delle password di accesso e del software per la firma digitale.
Alcune delle fasi sopradescrite sono riservate ai soli clienti in possesso della Versione Premium del software
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Consulenza
